Nutzen für die Garage
- Die belastende Situation durch unzählige Anrufe, vor und während der Zeit des Rad-Wechsels, wird stark gemindert.
- Gewinn von Arbeitszeit durch weniger Unterbrüche von eingehenden Anrufen.
- Das Telefon ist für andere Aufträge frei.
- gezielte Planung: Die Garage wählt für den Radwechsel die gewünschten Tage, die jeweiligen Zeiten und die Anzahl der Bahnen frei aus.
- Unser System koordiniert mit dem Kunden automatisch einen passenden Termin und das zu jeder Tages- und Nachtzeit.
- Die Garage kann, bei Bedarf, Termine für einen Kunden eintragen, anpassen oder stornieren.
- Ausfälle von Mitarbeitern oder Arbeitsgeräten können flexibel in der Planung angepasst werden.
- Kundenkontakt wird durch das Anmeldeschreiben (Kunden-Login) gepflegt
- Kundennähe durch Nutzung der neuen Medien
- weniger vergessene Termine bei den Kunden
- weniger kurzfristige Anmeldungen von Kunden durch frühzeitige Termin-Erinnerung
- das Produkt amortisiert sich von selber durch Gewinn von Arbeitszeit
- Durch die Kundenanmeldung wird automatisch die Email-Adresse des Kunden für die Garage aktualisiert
- Garage erhält Ende Saison eine Auswertung der Termine (Statistik)
- Der Auftritt des Rad-Planers findet unter dem Logo der Garage statt.
- Auf der Website der Garage kann ein direkter Link auf den Rad-Planer eingebaut werden. Somit wird der Besuch auf der Garagen-Website gefördert.
- Zu jedem Termin kann von der Garage der jeweilige Arbeitsstand zugewiesen werden:
- Termin geplant
- Auto vorort
- Auto in Arbeit
- Auto abholbereit
- Auch Garagen mit mehreren Standorten können die Termine im selben Tool planen.
- Es können Zusatzoptionen wie Sommer-/ Wintercheck im Rad-Planer aufgenommen werden.
- Wichtig: Es besteht keine Gefahr der Erstellung von erfundenen Terminen durch Drittpersonen, da nur Ihr Kunde ein jeweils eigenes Login besitzt.
Nutzen für den Kunden
- Der Kunde kann sich zu jeder Tages- und Nachtzeit online für einen Termin anmelden.
- Der Termin kann in aller Ruhe mit der Familie abgesprochen werden.
- Der gesetzte Termin kann innerhalb einem vorgebenden Zeitrahmen online angepasst werden.
- Der Kunde wird frühzeitig an das Terminieren erinnert.
- Es können Zusatzoptionen wie Sommer-/ Wintercheck ausgewählt werden.
- Der Kunde kann angeben, ob er vorot wartet oder auf welche Uhrzeit er das Auto abholen kommt.
